拼多多自行车质量问题 投诉客服不作为
机灵喵
发布于 2024年10月04日 14:35
- 17376372690
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 平台客服不处理
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 433元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 17:02:41
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 17:02:41
机灵喵
补充投诉
10-04 15:13:23
已隐藏内容
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 14:35:26
在拼多多下了一单自行车433.62，后因为有礼包又补了20，总价453.62，结果到货之后一堆问题 1，20元的礼包没发，客服说要我再补6元给我发，到了退我，我没同意，直接退了20元礼包 2，自行车坐垫和车不是配套的，官方图和平均是纯黑，发过来是红黑，形状也不一样 3，脚踏有问题，试骑了一下脚踏踏两下就会悬空，不知道怎么形容，反正就是不能正常踩 4，变速器有问题，根本没办法正常用，找商家客服，他只会说让我掰，可是这个根本掰不动，用工具辅助都掰不动 5，前刹有问题，特别松，刹不住，商家客服说我装反了，可是，你们发过来的时候后刹你们就装好了呀？我只需要装一个怎么可能反？ 综上所述，一个商品遇到这么多问题，我还敢使用吗？ 因为我买回来是打算骑车的，我看好评这么多，我没想过会退货，所以商品包装已经扔了 诉求：退货退款，加赔偿，从到货到现在已经很多天了，商家不作为，他们自己质量问题，要我自己寄回去，没有包装我怎么寄，他们也不处理这个包装问题 找了平台客服，到现在我找了平台四五次，打了两次平台客服电话，但是到现在平台客服没有给我任何回复。 我联系快递，这个自行车寄回去只能走物流，没有包装的话，物流费500 所以这么久，耽误了我多长时间？明明是商家质量问题，为啥他们什么都不用承担，没有任何损失？我的损失谁来承担
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