购买随身WiFi不予退余额
机灵喵
发布于 2024年10月04日 19:05
- 17376378443
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,强迫收费,默认购买增值服务
- 退款,赔偿,作出处罚,下架产品
- 157.3元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 13:30:44
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：100现金已到账，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 19:47:19
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 19:47:19
机灵喵
补充投诉
10-04 19:15:01
商家态度肯定无法退款 需核算上个月使用过套餐里的流量，按1元1g扣款 充值200元 购买了43.7元一个月的套餐使用400g 是不是我倒钱商家200元
机灵喵
补充投诉
10-04 19:13:33
商家客服态度肯定不退款 退款需核算按使用过的流量扣除我的余额将一分钱都不退还
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 19:05:14
在抖音平台购买随身WiFi，商家强制性好评才能激活使用产品，使用过程中与宣传不符，并且充值金额200元起，使用完余额不予退款拿手中霸王条款告知用户充值的钱一分钱都拿不到，捆绑消费 霸王条款 玩文字游戏 诱导消费者
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