购买新机华硕u9灵耀电脑，有电流声，风扇大退货不受理，不承认自己产品问题
机灵喵
发布于 2024年10月04日 19:06
- 17376378473
- ASUS华硕
- 灵耀14Utra9
- 华硕灵耀14u9
- 退款/退货拒收,产品有电流声,拒绝退货,服务态度不好
- 退货退款
- 6039元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-08 11:02:26
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，已收到您的反馈，感谢您选择华硕！给您带来不便敬请谅解。我们已将您所述的问题提交给售后服务部。还请耐心等待，感谢您对华硕的理解与支持！
机灵喵
补充投诉
10-05 17:37:13
华硕电脑整体都存在电流问题，质量不过关，售后服务差，出具的质检单用话术规避自己责任，网上一大堆这种问题，也不处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 19:49:28
已分配商家 ASUS华硕
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 19:49:28
机灵喵
补充投诉
10-04 19:10:22
在激活新机之前也未告知说风扇声音问题和激活后的退换问题。
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 19:06:53
9月30日购买一款华硕新机，回去后发现电脑风扇声音过大，播放视频有电流声，当天联系销售想退货，销售说需要华硕授权检测（服务态度很不好），两天后检测报告显示硬件正常，有电流声。但门店说因为没明写电脑故障，所以不予退货退款。 互相踢皮球，玩文字游戏
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