瑞幸服务员擅自更改出单状态
洞察喵
发布于 2024年10月04日 20:06
- 17376379346
- luckincoffee瑞幸咖啡
- 客服不处理/处理不当,服务不到位,提供虚假信息
- 退款,解释,改善服务
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-03 22:01:10
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 21:21:40
已分配商家 luckincoffee瑞幸咖啡
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 21:21:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 20:06:51
点完单后，店内服务员一边打电话来说没有原料了，一边把订单状态改成出餐，导致到店后无法退单，又要我自己打客服售后处理，她们无法处理。事前又不把没有原料的饮品下架
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