黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 17:02:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
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10-15 13:29:00
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尊敬的客户，您所反馈的问题我司已经收到，请您耐心等待人员与您联系，专员不会以任何私人方式联系您，如微信QQ等，请谨防被骗，如有疑问可前往还呗app咨询官方人工客服，我司人工服务时间每日9:00-21:00，期待您的咨询!
洞察喵
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10-06 14:28:24
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-05 11:57:53
已分配商家 还呗APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-05 11:57:53
洞察喵
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10-05 11:31:36
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-05 11:26:47
我在2023年6月30号有一笔借款31200，总共还款37561，其中让我签署了两份担保费，一份是中世普惠融资担保有限公司，另外一份是上海数禾信息科技有限公司收取的担保费，一共收取金额5061.89利息收取1299. 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，担保费的收取应当基于合法有效的担保关系，并且金额应当合理。网贷平台在未提供合法有效的担保服务的情况下收取担保费，或者收取的金额不合理，可能违反相关法律法规。 我有一份借款合同签署的是年化率23.99%另外一份担保费收取16.39%年化率，还有一份担保费是写的金额2209，不知道怎么给我综合年化率弄到35.几%的 ， 不知道他们是按照什么来收取的这个费率 ，希望给出解释，并退回超出部分。
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