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申通快递快递员送错快递地址,并且态度恶劣,未按照重新规定时间配送快递

洞察喵 发布于 2024年10月05日 20:38
  • 17376400142
  • 申通快递官微
  • 延误,售后服务欠缺,提供虚假信息
  • 赔偿解释,改善服务,道歉
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-04 23:01:27

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


申通快递官微
回复 10-05 22:30:42

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-05 21:51:16

已分配商家 申通快递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-05 21:51:16


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 10-05 20:38:47

10月5日下午13:38分,申通快递员把本人快递投放在别的小区,本人看到后打电话告知他送错了地址,并告知申通快递员重新投放正确地址,快递员电话里态度恶劣,但是也答应了下午重新投放,直到晚上20:33分该快递员迟迟未投放本人的快递,并因为本人10月6日早上要出差,所以6号之后我是拿不到快递的,多次打快递员电话沟通都是态度恶劣!!希望严惩


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