您好，抱歉给您带来的不便，由于黑猫对客人信息的隐私保护，我们无法查看到您完整号码等信息，您可以通过以下方式联系反馈相关情况和提供您的信息，专员将尽快为您反馈跟进： 华住在线客服：关注华住会微信公众号--主页面输入人工服务--即可转接。或下载华住APP--在会员页面点击设置--选择（智能客服）即可转接。服务时间：每天9:00-21:00

入住酒店车位存在严重不足，停车还得到附近500m另外一个破工地露天停。 酒店的插卡灯光感应系统简直就是垃圾，前两天入住的阳朔桔子酒店和这个贺州全季酒店，入住的时候都碰上了灯光自己莫名其妙的不停闪烁，自己开灯自己关灯的现象，早上一大早，还在睡觉，灯自己开了。 不知道华都会这么大的品牌，竟然灯光感应系统如此频繁出问题还没有改进，住进来你就别想睡个好觉！大半夜上演鬼片，早上不到6点，灯全亮，把你闪瞎。 我定的是高级大床房，给我安排的第一间房，我还没刷卡，门就是开的，进去之后闻到烟味要求换房。换了第二间房之后，房间的灯自己莫名其妙开始闪烁，于是换了第三间房。换的房间一间比一间小，我查看图片发现最后给我换的是一间普通大床房。我要去前台询问怎么换了房间一间比一间小。我订的是高级大床房，前台表示国庆期间没有其他的房。说会送一个小礼品表示歉意。最后直到离店也没看到所谓的小礼品，当然也不稀罕那不值钱的玩意儿。 国庆假期没时间和他们掰扯，于是回家后找平台，平台一开始态度很好，说帮我联系酒店沟通退款事宜。结果这个破酒店不承认自己做的事情。酒店穆先生说灯光没问题，也没有说给我降级房型，我在平台提供的照片证据。视若无睹！灯光问题我也有视频证据！ 最后平台沟通的结果就是可以给我寄一个小礼品，但是邮费可能比小礼品还贵，所以最后说的就是在我下次入住的时候给我升级房型，真是呵呵哒！ 去哪儿平台处理非常拉垮。处理到一半自动完结了，都没人联系我，后来又找客服才有所谓的投诉主管联系我，这主管最后还怪到我头上，说是我没有当时和他们反馈。牛逼！ 以后都不可能住华住会旗下酒店！