黑猫消费者服务平台
自动完成
11-05 15:03:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-06 14:42:00
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-06 14:42:00
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-06 14:32:51
我与2024年9月24日在京东平台购买麻辣大虾，消费144元，订单号297*********。商家于2024年9月25日更新京东快递单号为JDLD123*******的快递单号。一直没有更新京东快递物流信息，于是我通过京东物流查询没有这个单号后，申请退款，商家一直不处理，于是联系到京东平台客服，京东平台客服一直是回复“理解您的心情的，因为这个情况，让您对我们京东产生了怀疑，是我们的失职”，平台不处理售后，我的诉求是处理退款并按照消费者权益保护法赔偿
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