使用京东金融白条购买手机分期了24个月，提前还款还要收取高额服务费
正义喵
发布于 2024年10月07日 11:23
- 17376429772
- 京东金融客服
- 白条提前还款服务费高
- 取消剩余的服务费
- 581元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-13 10:58:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：尊敬的客户您好，您反馈的问题已有专员与您联系并沟通解决，希望您能为本次服务进行评价，后续有任何问题都可直接致电客服咨询，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-07 14:48:35
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-07 14:48:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-07 11:23:38
本人在京东金融上使用分期服务想提前结清，发现在白条页面上显示提前还款要收取高额服务费581.35元。客服说提前还款也要收取服务费，说是机器核算，算下来和分期利息差不多的服务费。那我提不提前有什么区别？都提前还款了京东你的和利息一样高的服务费是什么东西？首先，我使用京东白条时，并未明确告知或提示后期提前还款需要收取这么高额且离谱的服务费，又设置还款陷阱，提前还款还强行收取后面每期的服务费。京东金融这种霸王条款严重侵害了消费者的合法权益，同时涉嫌欺诈。这不是妥妥的套路贷？！在当今国家金融总局全面监管的情况下，京东金融还如此猖狂，这种霸王条款扩散到其他金融机构，请问以后谁敢去贷款？请国家金融总局、中国互联网金融协会、黑猫平台为我们这个受害群体主持公道，严查京东金融！现要求免除581.35服务费
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