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比亚迪宋plus dmi发生刹车失灵导致发生事故

机灵喵 发布于 2024年10月07日 12:14
  • 17376431250
  • 比亚迪汽车
  • 刹车失灵,产品质量
  • 退车换车,赔偿损失
  • 180000元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 10-08 11:19:09


机灵喵 确认完成 10-08 11:19:09


比亚迪汽车
回复 10-07 18:54:09

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-07 14:56:18

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-07 14:56:18


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 10-07 12:14:29

事情经过: 2024年9月24日,在比亚迪海洋网重庆晟世绿迪做了保养,车辆健康,刹车液正常。 2024年10月1日,在四川省甘孜州新都桥镇,低速行驶时,踩刹车没有任何作用,导致发生事故撞到其他车辆。处理完事故后,将事故报给比亚迪官方客服,客服联系官方救援,由于地处偏僻,救援无法及时到达,建议能正常行驶的话,先到附近汽修店检查一下原因。 2024年10月2日,在附近汽修店检查发现是由于刹车液不够,气泡进入管路,出现刹车失灵。在该店加了刹车液后,行驶回重庆。 2024年10月3日,在比亚迪海洋网重庆梦之迪4s店进行了检查,检查结论与前面一致,由于刹车液不够,气泡进入管路,出现刹车失灵。给我更换了全车的刹车油。 2024年10月6日,比亚迪海洋网重庆晟世绿迪约我到店沟通,不承认前面的检查结论“由于刹车液不够,气泡进入管路,出现刹车失灵”,愿意帮我更换刹车泵,但不承认刹车泵有问题。工作人员表示保养都是合规的手续,是我操作失误导致的事故。 我的诉求: 1.由于刹车威胁到我的人身安全,正常情况下,就算刹车液不够,也不能发生刹车失灵的情况,我对该辆车的刹车系统稳定性产生怀疑,不知道什么时候会再次发生刹车失灵,要求换一辆新车或者退车退款。 2.赔偿因为刹车失灵导致的所有直接损失,剐蹭对方车辆赔偿500元,当地汽修店检查和加刹车油180元,共680元。 3.我怀疑汽车保养的4s店比亚迪海洋网重庆晟世绿迪,根本没有做实质性的保养,不然不可能才保养完几天时间,就出现刹车油不够,并出现刹车失灵事故,我一共在该店保养过3次,退回3次保养的所有费用。 4、比亚迪汽车公开事故发生时行驶记录数据,看到底是我没有踩刹车或者踩刹车力度不够导致的事故,还是刹车失灵导致的事故。


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