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10-07 17:21:29
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-07 17:08:59
我于2024年10月6日，接到淘宝买家下单的订单后，通过闲鱼闲鱼平台个人卖家对该笔订单实行代发，被淘宝商家市场管理部门以“商家在店铺经营过程中存在店铺无货源违规，即：需要购买他人店铺商品完成自己店铺内订单交易，或者直接搬运他人店铺内商品等行为，损害了平台经营秩序，使货品品质、物流交易或服务质量等无法保障，从而影响消费者的购物体验”条款做出处罚，申诉时客服认为未从淘分销、1688等渠道下单不属于正规代发货，我认为我临时通过闲鱼个人卖家代发、不存在损害了平台经营秩序影响消费者体验，淘宝商家市场管理部对我的处罚侵害了我对代发平台自主选择的权益，而且淘宝平台并没有明文规定不可以具体哪些平台不能代发，我的诉求是撤销我的处罚、退还我被处罚的600元保证金。
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