黑猫消费者服务平台
自动完成
11-08 19:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 17:06:39
已分配商家 日上免税行上海
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 17:06:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 16:37:28
2024.9.28日在日上免税店app下单买了欧莱雅五件套 买入价是219 50服务体验券（本月初在日上app平台购买的雅诗兰黛面霜，刚收到货日上就开始送赠品了，所以投诉得到的一张体验券），这张券无门槛，所以任意商品都可以用，就跟我的会员积分一个道理，也是自己的钱。我认为我购买欧莱雅五件套的时候是很划算的，结果一收到货就降价到234，要求保价，商家说以实付为准。如果我买这件商品不用体验券，全部都是自己付款就是269，我的点在于这张券不是凭空降的，也是之前买亏了东西得来的，如果平台不保价，那就意味着我之前雅诗兰黛就硬亏了，所以强烈要求平台补偿。
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