抖音新百伦直播间引导消费

- 17376490914
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,作出处罚
- 138元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已于10月29日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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之前抖音客服说整改商家,避免再次出现这样的情况,现在说商家没问题,说核实过,请问是核实过三十周年是真实的还是官旗,专卖店是真实的,请问“新百伦”跟“新百伦领跑是什么关系”,为什么叫新百伦的品牌客服要说专卖店是新百伦领跑,官方旗舰店是品牌厂商自主运营销售的网店,怎么抖音变成了品牌授权就成了官旗?
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系,告知可退货退款退运费,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。
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已分配商家 抖音


抖音新百伦直播间打着新百伦的旗号卖的是新百伦领跑,直播间以及主播介绍只字未提新百伦领跑这个品牌,一直说官方正品支持专柜验货,收到之后发现商品质量恶劣,气味特别冲,客服才告知卖的商品是新百伦领跑,属于欺瞒误导消费者,官方客服拖延处理,等到收货第七天来电让退货退款,之后再未联系过,订单记录显示来电未接通,实际上没有来电
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