参加汉堡王充值送券活动，券在有效期内无法使用
正义喵
发布于 2024年10月09日 17:33
- 17376491040
- 汉堡王中国
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,提供虚假信息
- 更换
- 41元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-08 18:02:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 17:53:32
已分配商家 汉堡王中国
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 17:53:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 17:33:04
24.9.7在支付宝汉堡王小程序参与充值200元送1元法式黑松露风味安格斯券，券的有效期为9.7-10.6。10.1在南京所有门店均无法使用，店员说产品已下线，无法使用。打汉堡王官方客服电话说明情况，客服记录，于10.8回复我，可以替换当前充值活动中的产品，我可以接受替换，但是首先我不喜欢当前活动的经典安格斯，其次法式黑松露风味安格斯（价值41元），当前为经典安格斯（价值36元）。我表达了等值替换或者其他产品的诉求，10.9客服回复只能在当前充值活动中选择替换产品，或者退款后重新充值！我无法接受。要求给个合理解释！
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