在抖音购买鞋子收到是假货无人处理
- 17376507315
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,联系不到客服,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款,赔偿,解释,作出处罚,道歉,下架产品,修改宣传内容
- 58元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
10-26 17:23:13
抖音平台处理的很不满意 最终还是商家协商沟通的，要平台客服有什么用
机灵喵
确认完成
10-26 17:23:13
机灵喵
补充投诉
10-18 10:26:22
请看标红区域，不是我操作的退款 ，现在就没人管了吗 请黑猫平台给跟进一下
机灵喵
补充投诉
10-16 17:51:34
根本就没有解决 我不同意
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系（已提供方案：退货退款退运费+30元优惠券），暂时无法满足您的诉求，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
10-12 09:15:22
平台并没有协商、只是霸道结案 ，我的诉求不是退款，
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-10 14:00:50
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-10 14:00:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-10 12:07:45
在抖音商城购买鞋子 收到是假货，残品，投诉到商城，商城一直不处理，投诉商家商家为下架，霸州退款 给予结论，没有任何协商
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