乱扣费，退款明细不清晰，误导消费者
机灵喵
发布于 2024年10月10日 18:09
- 17376518558
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- 乱收费,霸王条款,虚假宣传,价格问题,退款明细模糊,误导消费者
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- 1363元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
11-13 17:02:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
10-12 10:18:50
那么久了还没给我结果给我回复！麻烦黑猫平台尽快催促
机灵喵
补充投诉
10-11 15:48:30
未解决，未给出最终结果，还是按照之前的说辞！
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-10 18:39:59
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-10 18:39:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-10 18:09:33
乱扣费，退款明细不清晰，误导消费者，退款金额不一致，退款时没有注明扣的什么费用，金额和航司不一样，去哪平台退款成功了，扣完手续费了，司航那边再去退款金额不一致，客服说又扣了手续费，所以金额不一致，也没有明细什么的，我要求全部退款！
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