洞察喵
补充投诉
10-24 13:26:41
今天是2024.10.24日，距离我8.15日完赛已经过去了正好50个法定工作日了，请keep官方及时对我的投诉作出回复，希望我的奖牌在明天之前可以发货给我
洞察喵
补充投诉
10-23 23:05:20
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-11 13:31:13
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-11 13:31:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-11 12:14:01
我于2024.7.21下单预约名侦探柯南第二弹趣玩款奖牌，活动开始后于8.15日完赛，按照商家承诺完事后50个工作日内进行发货，因为要做为礼物送给朋友很急，期间我不断的询问keep官方客服什么时候可以进行发货，客服直说按顺序发货，并没能回答我的问题，反应专员后，专员的答复也是不清楚，没能进一步投诉暂时作罢。今天是2024年10月11日，我发现距离完赛时间已经过去58天了，还未能给我发货，上网之后发现有人比我完赛时间晚，但是在10月1日就收到到奖牌了，于是我打开keep发现，我报名的这个活动，又出了第二期，并且承诺10.16日开始陆续发货，可是我第一期的奖牌还没发完，凭什么第二期就可以收到了？？我第一期的订单界面显示10.30前全部发完，我对这种情况表示不赞同不理解以及不支持。我的诉求是请在2日内联系我并且把我的订单做发货处理，我不支持退款，我的诉求是收到实体奖牌。
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