洞察喵
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洞察喵
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-11 15:04:00
10.4号从拼多多平台下单的快递 物品为钙片 10.8号显示到了自提点，9号仍未收到该快递，10号电话联系邮政快递员以及自提点电话，对方表示找找，我问对方多久给回复，对方挂断电话。同时找到了商品卖家，如实反映了快递问题。卖家表示正在联系邮政快递，一天内解决。11号分别联系了卖家、邮政投诉电话，询问进度，得到回复继续等。到现在仍没有一方提出解决方案，申请退款商家拒绝，表示需要我将物品寄回或等待他们拦截。邮政快递方没有任何解决方案，申请对方要么按照金额赔付，要么今天找到快递自行寄回。
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