投诉华住酒店不正当扣费行为，要求立即退费
机灵喵
发布于 2024年10月12日 06:35
- 17376552515
- 华住集团官方微客服
- 霸王条款,不予退款,客服不处理/处理不当
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 237元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-14 08:12:10
对于华住会补偿2000积分属于无视消费者，市场监管局，市政12345应对行业进行整治，特别是华住钻法律空子，应该予以惩治。
很抱歉给您带来不便，查询到相关反馈已为您申请了2000积分补偿，请您谅解，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 09:59:37
已分配商家 华住集团官方微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 09:59:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 06:35:04
本人在华住会预订10月8日-9日入住南京南站北广场汉庭酒店，实际未入住但是酒店在未联系成功本人情况下，不予退费，实属故意行为，属于霸王条款，且华住会与酒店同流合污，拒绝退费。希望有关部门惩治，为消费者做主。
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