机灵喵
补充投诉
10-12 16:56:32
你们的质保条例都有图片的，有哪一条说了师傅上门检测也是收费的吗？不要混淆视听哦
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 16:44:30
已分配商家 小度客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 16:44:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 16:20:49
本人在抖音购买的小度添添闺蜜机，用了1年多电池就坏了，联系客服希望帮忙先检查一下;客服以过了质保期为由，上门检测要收取100元上门费;一开始售后师傅不愿意上门检查，直接就让我花钱换电池，后来又说上门检查需要100元上门费，质保明细里写了超过质保期维修需要自费，但是最基本的检测也要收100块上门费，不符合相关的准则和条件;而且质保期才1年，质保期很短，过了质保连检查都要收费，简直想钱想疯了，能帮我们完成最基本的诉求和消费者基本的权利。
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