友爱喵
补充投诉
10-14 18:14:00
淘宝京天华盛官方旗舰店拒绝处理客服给消费者带来的商品损坏问题。消费者寄出，说物品损坏不予处理。客服明确表明拒收不处理，并且再次嘲讽客户是来搞笑的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 11:52:18
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 11:52:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 10:45:41
本来我电脑正常，电脑有点卡，售后说是硬盘问题，指导拆机，我说这拆坏了怎么办，没给我回复继续催促我拆机，我按照指导操作导致电脑无法开机售后说是我弄坏的，并且一开始不想处理。后续让我寄回到付，结果第二天寄回给单号，售后说只能承担一部分，我也承担一部分。这是把消费者不当人的耍。还侮辱消费者，发嘲讽的话语刺激我。诉求就是给我退款，道歉并说明原因
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