机灵喵
补充投诉
10-13 18:31:18
可以接受瑕疵品不能接受质量问题的商品，又不是一次性鞋子
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 17:25:42
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 17:25:42
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 16:08:40
本人于2024年5月25日在淘宝店铺购 买了阿迪达斯贝壳头鞋子，于2024年5月30日收到鞋子，当时贝壳头鞋头存在瑕疵问题，其他位置没有问题，与客服多次协商后收到了退款200元，因为平常自己还有其他的鞋子穿，贝壳头比较封闭性比较闷热，就想着冬天穿，广东9月底开始微凉加上国庆要外出游玩，就提前穿新鞋子，并在2024年9月26第一次穿并向同学炫耀穿新鞋子上班，今天2024年10月13日发现鞋子裂开开胶了，联系客服处理，客服以超过90天售后为由拒绝处理并多次让我自行去维修店铺维修，联系淘宝官方客服也是说商家以超过90天不处理，但是我就穿了15天半个月左右，鞋子明显开胶裂开，说不过去，阿迪达斯客服回复淘宝官方客服，却不回复我信息也不处理问题，我觉得很离谱，我实际穿到发现质量问题短短半个月时间，鞋子质量堪忧，特申请12315帮忙，要求商家更换货品，谢谢!
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