勇敢喵
补充投诉
10-13 19:55:29
补齐一下刷抖音的时候用的不是定向流量，而是我另外的通用流量，移动后台都是这样控制的嘛？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 19:21:30
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 19:21:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 19:19:03
10.11晚上刷抖音看直播，抖音是免流量套餐，看着看着突然弹出好几条短信，直接扣掉了我60元，短信是在扣除到30元的时候才发送过来的，手机软件只开了抖音跟微信，在我使用完流量的时候没有直接给我做停机处理，而是扣我的话费继续让我使用，我认为这存在了乱收费，乱扣流量的行为，以及之前很多时候我开着wifi也在扣除我的流量，打了10086一直在推脱，用等后台通知的理由搪塞我，还有部分人工客服态度很差，直接挂断了我的电话，后面在我充值了30元的时候我并没有在使用网络，依旧是在扣除我的费用跟流量，短信发送过来延迟到扣到60的时候才发送给我的
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