长兴润德教育虚假宣传及服务周期未明示
友爱喵
发布于 2024年10月14日 07:25
- 17376593777
- 润德教育网校
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,价格问题,三包问题,未履行保价承诺,联系不到客服,账号问题,虚假发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,发货
- 800元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
10-16 09:26:13
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
10-16 09:08:59
付款之前没有任何介绍相关视频服务周期，让我误以为长久有效，润德网校误导消费者
您好，核实老师介绍课程的时候已告知您相关信息，和我司宣传海报有一个服务期信息。课程已提供，因个人原因没有学习，课程到期就已结束，感谢您的反馈与理解。
友爱喵
补充投诉
10-15 17:35:02
付款之前销售人员不提前告知清楚视频资料服务周期，误导消费者，欺瞒消费者知情权，付款之后才告知消费者视频资料服务周期。
友爱喵
补充投诉
10-15 09:59:34
我于2022年7月17日在广东长兴润德教育科技有限公司福州分校，联系员工朱慧老师，购买视频课程，出现虚假宣传，商家在我付款后才告知服务周期一年。付款前没和我交代清楚，涉骗我800元金额的问题，侵害我的权益，我的诉求是退款800元。商家存在虚假宣传，虚假承诺
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-14 09:29:34
已分配商家 润德教育网校
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-14 09:29:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-14 07:25:02
我于2022年7月17日在广东长兴润德教育科技有限公司福州分校，联系员工朱慧老师，购买视频课程，出现虚假宣传，商家在我付款后才告知服务周期一年。付款前没和我交代清楚，涉骗我800元金额的问题，侵害我的权益，我的诉求是退款800元。
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