购买游戏账号，账号因隐藏问题导致封禁，造成严重损失
勇敢喵
发布于 2024年10月14日 14:22
- 17376607063
- 7881网络游戏交易平台
- 涉骗,产品质量问题,账号问题,霸王条款
- 退款,赔偿,作出处罚,退货
- 9000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 10:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，经核实，您这笔订单遇到的问题属于游戏实名被删除导致一个月内无法重新实名的问题，此问题可以于时间到期后重新绑定实名，继续使用。平台相关工作人员已与您取得联系并且沟通，平台作为第三方可以为您处理问题，但您遇到的问题属于卖方导致，当前建议您到期后即绑定实名。对此，于您造成的不便，平台深感抱歉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-14 15:02:38
已分配商家 7881网络游戏交易平台
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-14 15:02:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-14 14:22:12
我于2024年7月3日在该平台网站花费6050元，购买游戏DNF手游账号，由于平台对卖家的信息未进行有效核实，导致购买完以后账号封禁，无法正常登录，购买完以后本人又在账号内充值消费3000元左右，总价值10000元左右账号。现因封号原因账号一文不值，联系平台处理对方只愿意提供1000元补偿，与我损失严重不符，并且对方多次以想降低他们平台损失为由，对本人进行不处理。多次逃避问题，并一直以是卖家的问题导致我的损失，但实际本人交易支付等沟通一直是和平台进行沟通。 本人诉求：本人退还在平台购买账号，要求平台方退还我的支付款，以及赔偿本人损失
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