洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
补充投诉
10-14 18:53:56
补充一下，是2024年7-22，凌晨12点的订单，扣款是8月2号，而且在不知情的情况下自己扣除。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-14 18:51:43
在没有核实当时情况。没有和司机说明扣款原因，就凭一个客诉直接扣款100元，没有任何罚款提醒，在我不知道的情况下，8月2号，平台自己扣款100元，当时和乘客说明了情况，乘客自己挂了电话，第二天平台也打电话问了情况，然后直到今天我看账单才发现有100块扣款，问就是客诉，然而平台当时没有告知，也没有任何依据，就凭一个客诉扣款，这么随意扣款，你们可真的厉害，请把发票还有扣款去向给我，或者给个合理的答复。
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