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投诉对象：北京品学无忧教育咨询有限公司

友爱喵发布于 2024年10月15日 09:13

投诉编号 17376624007
投诉对象北京品学无忧教育咨询有限公司商家只有匹配成功才能处理投诉，处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益，详细看商家指南。
投诉问题退款问题,诱导消费,客服处理不当,涉骗,虚假宣传,霸王条款,客服电话打不通
投诉要求退款
涉诉金额 4600元
投诉进度处理中

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友爱喵补充投诉 10-31 12:47:51

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 10-15 10:29:39

已分配商家北京品学无忧教育咨询有限公司

黑猫消费者服务平台审核通过 10-15 10:29:39

友爱喵于黑猫投诉平台发起 10-15 09:13:43

本人于2023年4月通过业主群里所谓的“业主”卖书，说现在可以挂靠，挂靠费用很高，被诱导报名，通过微信支付购买品学无忧教育一级注册消防工程师名师护航班教程。事后，也了解有同样的模式诱导报名。通过品学无忧公众号登陆后发现视频课程，课程质量特别次，根本听不懂，与报名时所说完全不符合。群发信息完全自助考试，期间，联系工作人员和报名人员，微信提示“存在风险，无法沟通”，就连当时业主群诱导报名的人也是无法联系，怀疑属于团体诱骗，后续谁还敢学，顿感被骗了，于是联系退款，无法联系到当时报名考试和班主任，都不给答复，实际上我是先付款后给的合同，的确也是霸王条款。教育行业要是这样，那也太乱套了，请求平台帮忙处理。诉求：要求追回全款理由:1.诱导报名，欺骗行为。2.课程质量不好，根本听不懂，无法学习。3.售后服务不到位，无法联系，存在风险，不敢再学。

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