勇敢喵
补充投诉
10-15 21:18:17
太六了，我这边申诉过程中，跟客服沟通本来餐损没扣的，他这会儿又把餐损给我扣了，产品损失我也赔了，平台又恶意惩罚骑手，美团就是穷疯了，客服处理问题态度消极，态度敷衍
勇敢喵
补充投诉
10-15 16:07:11
我地方又没送错，我只是送错了餐品，你把餐品的钱扣了不就行了吗？这个虚假点送达是指距离顾客还有很远的时候，点了送达才能判责这个违规的，这个属于恶意判责
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 15:28:10
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 15:28:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 14:53:15
这边有一个订单送错地址，你却按虚假点送达进行处罚 送错地址不应该是客户餐品价格的餐品损失吗？跟虚假点送达有一毛钱关系吗？他就买了一碗米线，20块钱，你们却以违规为由克扣了骑手50块钱 跟客服有通话录音的客服表示，用户直接投诉到美团客服那里，表示骑手送错了餐品，而不联系骑手
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