京东商城卖存在严重质量的平板并污蔑顾客
勇敢喵
发布于 2024年10月15日 18:54
- 17376643418
- 京东客服
- 卖翻新机并污蔑顾客,平板存在严重质量问题
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 3072元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 20:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 19:25:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 19:25:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 18:54:11
9.28我在京东华为自营旗舰店买了平板和触屏笔，用了一周后，平板出现严重卡顿闪退(有视频为证但较大提交不上)触屏笔经常无故失灵，我严重怀疑平台将翻新机卖给我。 协商后，因京东存在180天只换不修的服务，我在9.12提出换货申请，9.13寄回两个商品，经鉴定，京东平台承认触屏笔有问题并换新，但拒绝承认平板有问题，还在检测报告上写有"附件不完整""外观严重损坏"等字样污蔑我。我一拿到新买的平板就给它装上了软壳保护套，寄回商品的时候把充电器等附件全部寄回，京东出具的检测报告完全就是一派胡扯，检测结果造假，对我进行了严重污蔑。我再次在京东平台跟他们的客服沟通但不理我。 我要举报京东平台线上售卖假货，即质量存在严重问题翻新机给我，还在检测报告上对我的名誉进行了严重污蔑。我要求京东华为自营旗舰店就检测报告对我名誉的侵犯进行道歉，并按原价3072.4赔偿。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
