停止暴力催收，协商沟通解决问题
友爱喵
发布于 2024年10月15日 22:29
- 17376648061
- 京东金融客服
- 暴力催收,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差
- 停止骚扰
- 743元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
10-17 17:51:00
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10-15 23:37:00
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 22:29:58
根据互联网催收公约，催收人员不得向债务人外的其他人透露债务人负债，逾期违约等个人信息，你们无权将我的隐私泄露给任何人，你们这样暴力催收，我可以对你们进行投诉的，而且我连续近半年一直都有和你们协商处理解决我现在的问题，你们给我的回复都是人机回复，根本想过和我本人沟通协商，我已经很明确的说过了，我的薪资发放日更改了，我需要更改一下账单日，而且我每个月都是19-20号左右把款还进去，而且根本没有拖欠过一个月以上，你们到底什么意思。我会在各个投诉渠道去投诉你们暴力催收，发威胁恐吓我的信息，不经过我的允许，私自把我的个人信息泄露给第三方人员。而且已经和京东金融客服说好，会给我记录沟通协商解决我当下问题，结果等来的电话依然还是私人号码，说着给我协商解决处理，结果还是依然拿着问题催收，根本没有给我解决问题，为什么给我协商沟通解决不是京东客服号，而是私人号码呢？我说的很明确了，我不需要逾期再分期，我有能力还清我每个月都账单，我只需要更改一下我的还款日，我也并不想逾期，已经主动找京东客服协商了近半年，每次都是人机回复，而今天说帮我记录，依然还是催收的私人号码
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