淘宝平台处理投诉延迟：未收到赔付通知及专员反馈不明
正义喵
发布于 2024年10月16日 11:53
- 17376657656
- 阿里客服
- 逾期不发货,虚假发货,响应时间长,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 79元
- 处理中
正义喵
补充投诉
12-13 18:20:21
几个月了还是无人处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 12:11:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 12:11:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 11:53:59
9月24询问商家多久发货，被商家明确告知不发货？当即先淘宝客服投诉了该店铺，9月25官方客服专员来电，告知不发货判定成立，赔付给我百分之三十。9月26号我来看的时候，又根本没变化，还是待处理该投诉？答应的赔付也没有到账？中途多次与平台进行投诉，也只是告知只有红包赔付，被拖延了这么久的我明确告知，不接受红包的赔付。10月10号，莫名其妙投诉成立了？赔付的红包到了？但没有任何人电话或者短信告知我这个红包到账的消息？10月11号我联系平台投诉客服和专员，也是没有任何的答复和反馈？拖延这么长时间我索要的赔付也没有答复和反馈？一个很简单的不发货问题搁置20天，还是没有人出来处理？做出的所有事情都让本人都能不知情？
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