黑猫消费者服务平台
自动完成
11-15 18:02:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 14:27:10
已分配商家 票牛
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 14:27:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 12:48:47
我于2024年10月5日于票牛app上购买 陈奕迅10月27日泉州演唱会门票，看过平台购买须知提前4天告知无票信息后放心购买，到今日10月16日仍未出票，早已过了官方的预售出票时间，咨询客服，客服却说可能在开场前两小时出票。票牛app全篇没有一处地方有说明出票时间规定，属于误导消费者。2小时飞机根本来不及，即使本地人也不一定来的及。app上更没有退款按钮，还说不支持退款，根据《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理、促进演出市场健康有序发展的通知》中指出，演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利。不退票属于格式霸王条款，并不能凌驾于其他法律法规之上
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