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在途虎养车维修车辆奔驰ml350,维修后问题未解决,导致车辆发动机拉缸!

正义喵 发布于 2024年10月16日 13:30
  • 17376660434
  • 途虎微客服
  • 质量问题,价格问题,售后服务
  • 费用赔偿,退款
  • 10796元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 10-25 18:32:41


正义喵 确认完成 10-25 18:32:41


途虎微客服
回复 10-16 14:44:46

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-16 14:21:17

已分配商家 途虎微客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-16 14:21:17


正义喵 补充投诉 10-16 13:35:38

途虎养车门店给的收款码和所开发票均不是其门店收款码!


正义喵 于黑猫投诉平台发起 10-16 13:30:25

2024年5月15日因车辆显示发动机故障灯,发动机声音过大,提速不顺畅,前往耒阳途虎养车金鹏花园工厂店进行维修,检查后说是凸轮轴和正时链条的问题,至2024年6月20日,更换完后车辆发动机故障等问题依旧存在!当时门店说发动机故障灯是因为机油压力问题,不影响行驶让我放心开,有问题他负责,于是我便将车辆开走,但是在开走时在订单上提交了这个问题没有解决!车辆开走后,因为发动机故障一直亮着,中途前往门店三四次说明了发动机故障灯的问题,依旧没有解决,给我的解释还是机油压力问题,三个月来车辆仅仅行驶了一百多公里,车辆更加不对劲了,于是2024年10月5日再次前往途虎养车,他们依旧说是车辆没有问题,让我前往衡阳奔驰4s店检查,去往衡阳检查过后,他们更换配件处依旧存在问题,回到耒阳门店后,他们再次检查,此时说发动机拉缸了,但是和他们更换的配件没有关系,他们愿意退还前面维修的金额,但是更换的配件他们要收回,但发动机拉缸和他们没有关系,让我自行处理!


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