拼多多商家欺诈消费者：灯带数量差异，要求退一赔三
勇敢喵
发布于 2024年10月16日 17:06
- 17376667651
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假宣传欺诈消费者,货不对板,虚假宣传,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,仅退款,退一赔三,赔偿损失
- 597元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-15 20:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 17:44:48
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 17:44:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 17:06:10
在拼多多平台商家购买的“120 灯工程灯带”在收到货后发现其商品与之前购买的规格不一样，询问商家，后发现其主页商品宣传 120 灯不符，实际每米灯组为 72 灯，我订单购买为 120 灯超亮工程灯带，而且严重影响了我店后续的工作不能如期进行造成直接损失 800 元，我本着积极协商处理的态度，但是商家态度恶劣，我发起来仅退款服务，商家拒绝后，我与拼多多官方客服联系，其给出的解决方案我不认可，主页宣传与售卖产品规格不符存在虚假宣传，我本着基本诉求是仅退款，不追加我的损失，但其恶劣态度和顽固的狡辩，我要求其对其虚假宣传和欺诈消费者负责，根据消费者权益法退一赔三追加我个人损失（因平台先用后付原因，还有纠纷目前无实际付款）
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