套餐与现实不符合,多扣钱

- 17376670636
- 中国移动10086
- 费用问题,价格问题,售后服务质量,虚假宣传
- 快速处理,赔偿解释,费用减免,取消低消
- 300元
- 已回复

过了这么多天,没有一个客服来联系我,还在这里说已经联系了?哪里联系了?我怎么没看到?发短信了吗,打电话了吗。哪里有最终解决方案呢?这就是解决方案,敷衍一下我?我要求赶紧给我一个解决方案,不要只在口头上说说,一点实际行动都没有。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。
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已分配商家 中国移动10086


办理的每月39的校园卡,套餐是59的内容,正常的是收费是每月39元,但我这个卡却是每月59元。而且还额外扣我的费用,和我一起办理的人是正常的,同一个芒果校园卡,同一个套餐。人家先扣校园流量,而我先扣国内通用流量。通用流量用完后,才扣的校园流量,这时候居然扣我额外的费用!凭什么啊,要不就是办理的时候弄错的,这个是中国移动的原因而不是我的原因,如果我现在没有发现我往里面搭的费用会越来越多,不给个解释吗。很离谱啊,同一个卡同一个套餐,同一时间同一地点办理的卡,最后呈现出来的却不一样。多扣了我这么多钱。和我一起办理的每月59的套餐,但是话费是会减免20,合下来就是39。为什么!我的却不是!我的就没有减免!这个卡绝对是有问题的,从刚开始到现在了,已经多扣我300元了。我凭什么支付这个不该是我支付的钱,这不是我的问题导致的,是不是该给我把钱还回来。去营业厅让我给人工客服说,给人工客服说又让我去当时办理的地方问。当时办理的地方还一直不接我的电话,请问我找谁说理去,我该的???啊?当时办好了我还奇怪显示的怎么是59,我还专门去问了不是39一个月吗,人家说显示的是59其实是39。……我请问呢?这是中国移动的原因,我投诉,来回踢皮球,这个不能查,那个不能查。那我给客服打电话意义何在啊,还要网上咨询干啥,啥都让自己去当地,网上咨询还有什么用。我朋友的卡里的校园流量就可以在校园外用,哈尔滨市里用,不会产生额外的费用,为什么我的却会产生额外的费用。而且她先扣的就是校园流量,然后再扣通用流量。我却是反过来的。
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