已停在p点人收取调度费乱收费问题
勇敢喵
发布于 2024年10月16日 19:01
- 17376670962
- 滴滴青桔官方微博
- 青桔单车
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 120元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-03 11:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
经核实，该笔订单已经退款成功，请您留意查收。如您后续有任何问题，也可随时联系我们，感谢您的理解与支持。
勇敢喵
补充投诉
11-03 08:25:37
投诉后人工客服联系我 可以返还这笔调度费要1-2个工作日 至今未收到这笔款项
您反馈的问题已收到，目前客服专员已致电与您沟通且协助您解决。后续若有任何问题请随时联系我们，感谢您的理解。
小小桔能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。小小桔立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
勇敢喵
补充投诉
10-30 08:27:28
昨天在P点附近蓝牙失灵 联系客服关锁后要求支付调度费 无任何提示和理由
这个问题小小桔已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 20:35:51
已分配商家 滴滴青桔官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 20:35:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 19:01:03
滴滴青桔乱收费‼️❌❌ 我于10月多次骑青桔往返学校和地铁之间收取调度费我认为这不合理也无法接受 我既没有停在地铁口也没有停在学校门口 都规规矩矩的停在P点 我多次联系客服并且要求转人工但是根本没有人工客服出现，并且为我处理问题，只有机器客服一直重复无意义的话，并且联系我结束订单 申请调度费减免也被告知无法减免 接下来多次联系客服 人工客服依然没有出现 该公司摆烂态度让身为客户的我十分心寒和失望#滴滴青桔投诉客服 #滴滴出行 #滴滴青桔人工#滴滴青桔 我请问呢 ！？明明P点已经设置的很不方便了还要找麻烦
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