315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

购买四饼茶叶,只收到三饼。商家寄出没少。顺丰说自己无责

勇敢喵 发布于 2024年10月18日 09:40
  • 17376687842
  • 顺丰官方客服
  • 丢件
  • 赔偿解释,退费
  • 998元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-31 12:02:09

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


顺丰官方客服
申请完成投诉 10-26 12:01:40

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

顺丰官方客服
回复 10-26 12:01:35

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 10-21 17:06:14

顺丰还一直没有回复,专员一直在通话中在忙,扭曲事实说我这边收件已经确定了重量


顺丰官方客服
回复 10-18 10:51:31

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-18 10:45:53

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-18 10:45:53


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 10-18 09:40:17

在抖音商城购买了四饼茶叶,当天收到只有三饼,27分快递打电话送到,30分签收。31分开箱,发现少就联系快递员,他叫我找商家处理。而且收货重量与发出不符合,现在商家这边叫我找物流,顺丰说自己无责不予赔偿


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24768

累计有效投诉25785509

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示