黑猫消费者服务平台
自动完成
11-23 18:01:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户您好，我们已将您的问题再次反馈至相关部门催促处理，请您耐心等待，感谢您的理解与配合。
正义喵
补充投诉
10-24 17:17:07
20号之后就没有人跟我联系过，你说有人在跟进了解，谁再跟进 跟谁了解，你们诱骗老年人签合同，条款什么都不知道，所有的证据都有，不解决就投诉到底。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户您好,经核实您反馈的问题对应部门已跟进处理，前期给您带来的不便敬请谅解，如有保单相关的其他问题，请随时拨打95522全国客服热线反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
尊敬的客户您好，我们已再次将您的问题反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待，感谢您的理解与配合。
正义喵
补充投诉
10-21 10:46:26
每次都是有一个工作人员跟我回电 然后确认这个投诉的事情 问我的诉求 帮我反馈，说过两天有专员联系我，两天之后工作人员联系了又重复这样的话，登记反馈问题，再过两天专员联系我，每次两天又两天，我的诉求很简单，请固定工作人员跟我谈 拒绝拖延时间
您好，我们已将您的问题反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待，感谢您的理解和配合！
正义喵
补充投诉
10-18 17:15:29
工作人员回复退保只能退31400，我不认可，对方诱导老年人签订合同不告知合同条款，如果不解决，投诉到底
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-17 18:54:37
已分配商家 泰康保险集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-17 18:54:37
正义喵
补充投诉
10-17 18:27:47
上个月跟客服发过消息，说登记后有人回复我，然而并没有人回复，直到周一投诉过后，周三有人联系我核实身份说核实完身份 1-2天会有人给我答复，直到今天都没有人联系我
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-17 18:22:36
我是投保人家属,投保人本人已经74岁,不懂这些,全权委托我代为处理,2008年5月2号,投保人本人签订合同在泰康人寿公司购买了一款保险项目,保险名称:泰康卓越财富(2007)终身寿险(万能型),保单号:156*****投保时间为10年,2008年5月6号首次付款第一期5000元,投保最后一期为2017年,10年总计50000元,2017年投保结束。近期想办理退保,就近去了湖北省黄石市阳新县分公司办理退保业务,工作人员告知现在退保只能退30000多块钱,不能足额退款,我方提出质疑,工作人员和稀泥。当时签订贷款的时候投保人57岁没有文化,不认识字，当时签订的合同条款工作人员未如实告知,老人什么都不清楚被工作人员稀里糊涂诱导的签合同,一个连普通话都不会说也听不懂的人是如何签的合同,工作人员是否有明确告知合同条款、以有分红的前提下诱导投保人签订合同，要求保险公司足额退保退款50000元以及说明当时说的分红规则
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