我没有使用会员权益，且自动续费不知情。夸克并没有显著提醒用户到期前24小时扣款而且扣费提前时间明显超过你们所说的24小时。每次扣费时间在不断提前。商家在扣费前应该尽到告知的义务，可夸克并未有任何形式的告知，故构成不正当得利，应当全额返给我。麻烦去看一下《网络监督管理办法》第十八条明确规定，网络交易经营者采取自动展期（自动延长使用期限）、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用，我并没有进行过选择

1.购买会员界面显示特惠购买， 以首月3.8元的优惠价格引导消负者购买;下单界面强制绑定每月自动续费，无法取消且每月自动续费字体小，每月续费价格19.9元字体小，难以辨别，误导消费者购买。2.每月自动续费扣款时间多存在凌晨四至五点消费者休息时间内，无法第一时间接收扣费信息，导致六个月后的今天偶然查询账单才发现有该扣费项目，或存在投机取巧，恶意隐瞒消费信息行为。3.夸克 APP中不存在取消自动续费，需要到支付宝内进行取消，取消方式不够便捷。4.消费前未收到短信或相关信息提示有自动续负项目存在，夸克客服回复仅在 app内以推送方式提醒，从未收到任何提醒，夸克未尽到““使用显著信息提示消费者等相关义务。因此，夸克在app内以推送方式提醒不符合法律规定的“显著提示”的要求， 其次《消费者权益保护法》第8条第一款规定，消费者在享有知悉其购买所使用的商品或者接受服务的真实情况权益。另外，《电子商务法》第19条规定，电子商务经营者搭售商品或者服务应当以显著方式提醒消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。此外，《网络交易监督管理办法》第17条也作出了更为细致的规定，除了规定应当以显著方式提醒消费者注意之外，还规定不得将搭售的商品或者服务的任何选项设定为默认同意，不得将消费者以往交易中选择的选项在后续的独立交易中设定为消费者默认同意。 默认开通自动续费属于以上法律规章中提到的搭售服务。如果经营者提供相关服务条款，默认钩选自动续费的选项，并且没有显著提醒到消费者，就有可能涉及到违反《电子商务法》和《网络交易监督管理办法》，需要承担相应的法律责任

要求别人的身份证照片已经严重侵犯了公民的权利，属于过度收集个人隐私，搞不好就投诉到消费者协会去！

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我在上个月购买了夸克的网盘包月会员，在这个月即将扣款的时候没有受到任何的扣费提醒，包括但不限于夸克软件，短信，电话等形式。我在本月没有任何一次使用过夸克网盘，向客服申请退款后，客服发来的申请表单不仅要填写我的身份证号，还要上传我的身份证照片。而且在我填写完了申请表单以后无法提交 显示错误，涉嫌欺骗。