图片拍摄不写清楚导致重大误解且说七天无理由退货不支持跨境物品
友爱喵
发布于 2024年10月18日 16:55
- 17376723111
- 得物App小助手
- 拒绝七天无理由退货
- 退货退款
- 533.5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-27 11:38:42
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
10-18 17:46:51
线头和压痕明显！且霸王条款跨境商品不支持我七天无理由退货
友爱喵
补充投诉
10-18 17:42:52
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 17:42:03
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 17:42:03
友爱喵
补充投诉
10-18 17:02:08
七天无理由退货（部分不支持） 1.不符合消费者权益保护法，法律规定了网购商品可以七天无理由退货，部分除外，除外部分不包括跨境商品，仅仅包括刻字，或者水果之类保鲜食品等。2.且此提醒未标红，写的话语存在误导，部分全球购产品不支持退货，然而，点进去后在箱包一类中并未写明我所购买的产品跨境产品不支持退货！
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 16:55:56
疑似误导消费者，拍摄图片是一面花纹一面字母，不标明清楚。后来打电话告诉我字母那面是在里面可以翻出来背，且跨境商品不支持七天无理由退货就不符合消费者权益保护法。实则收到的包包是两面花纹，里面是字母。
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