黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 11:26:32
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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申请原因：联系不上用户
解决方案：我司多次联系用户未接听，申请“联系不上用户”结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
10-20 17:44:32
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
10-20 17:41:06
10月7号完成的订单，10月16号。客人打电话给客服取消订单。客服直接就同意了，然后往司机的账户里扣钱。把钱还给客户。都不用经司机同意。不用问一下事情是不是这样？平台不是说有录音吗？有行程轨迹吗？都没用的吗？直接从司机的钱包里扣钱。司机钱包里没有钱，直接就变成负数。平台就不能尊重一下司机吗？问一下事情吗？还有平台是不是有权利直接在司机的钱包里扣钱，，？然后司机找客服，客服直接说这事解决不了。要求司机自己报警处理。他就不用负责任了，一点都不用？
申请原因：联系不上用户
解决方案：我司多次联系用户未接听，申请“联系不上用户”结案。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 19:46:57
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 19:46:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 18:53:49
我在10月7号做了一张顺风车平台订单。整个已送达目的地。钱也已经到账了。10月16号晚上8点，系统突然取消了订单，把车费扣回去了。客服叫我报警处理，他说那边解决不了。
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