圆通速递虚假签收导致快递丢失，要求赔偿3000元
勇敢喵
发布于 2024年10月19日 16:50
- 17376746712
- 圆通速递
- 丢件,邮件签收问题
- 归还未拆原件,赔偿解释
- 3000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
10-22 15:22:00
勇敢喵
确认完成
10-22 15:22:00
勇敢喵
补充投诉
10-20 14:54:04
首先，是派送员过失行为，虚假签收，拍他人签收图片以此伪造，圆通公司也没有通过电话或者短信通知，在这样的行为下，导致我快递丢失，现在又以派送员口头定价700元的方式，作为赔偿。我作为受害方，表示不接受这种情况。理应还我原件，或者根据我汇报的衣服价值来赔偿
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 18:21:12
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 18:21:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-19 16:50:02
10月7日晚显示被签收，没有信息通知到我，到了14日我回老家，追问快递，发现没有此快递，家人也不知情，然而该订单签收图片是他人，该行为已是虚假签收！然后与派送员交流，通知我说快递丢了，是整个都扔进垃圾桶，时长是7天的时间，物件早已不在。然后派送员以旧衣物的说法，咬死700元了事，此结果超出我想象，行李的衣服是我全部衣服，衣服还有很多在名牌专卖店购买，然后回想下所有衣服，汇总了价值3000+。15日开始就投诉圆通公司，圆通公司以调查和处理中为由，到了19日才确定已丢失，赔偿金额也是700，外加付运费。但是该结果，让我很失望，首先我的衣服是有些原包装全新，还有一些定制衣服，这样何来旧衣服的说法？另外为何派送员就认定为旧衣服了，这说法让我产生质疑，我的快递难道是被派送员强行拆开，然后存在进一步的取舍？在以上的质疑下，我表示不接受当前700元的赔偿。现提我本人的想法，如果公司不接受我汇总价值3000+的金额，那请归还我快递原件，而且是不拆开的。
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