机灵喵
补充投诉
10-26 23:23:11
要求零跑汽车重庆体验中心奥体车市直营店，退定金，不需要购买车辆
您的问题已经收到，我们会核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-25 09:19:57
已分配商家 零跑汽车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-25 09:19:57
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-24 15:23:25
1.销售私人收定金后，明确告知他先不要下定.2.含糊其词说流程已经走完（我理解成已经被下定更改不了）3，从始至终没有告知我车辆已经被下定，而是诱导我到店，并通过销售话术让我给他发我的个人信息（个人信息用于登录零跑app，下定订单），当场用销售手机下订单，并通过销售话术让我告知他登录二维码（他给我说要登陆我的零跑app绑定销售，这样才能知道谁做的订单，拿到提成），并且我在他操作期间登录我零跑app把他挤下去了（这里店铺有监控），到这时候都还没告知我登录我的账号干嘛。4，这是最不能忍的一点，零跑店铺店长打电话跟我联系，期间各种诱导我说出订单不要了类似话语，我相信他肯定录音了，根据跟他沟通我很强烈的感觉到他的意思是下了定金钱就不是我的了，我对我自己的定金没有处理权，不能要求他们不下订单。5，零跑客服一直说解决，但是一直都是向上反馈，这么久了，难道你们的400电话是外包给别人的吗？
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