黑猫消费者服务平台
自动完成
11-20 15:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 13:57:03
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 13:57:03
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-21 13:03:40
本人于24年9月21日在京东APP申请商品维修，维修商品坏点过多，商家以换新前订单为保修截止日期为由拒保并要求付费维修。根据国家三包法规定，换新商品保修日期重新计算。厂家拒保后本人多次联系京东客服，客服说后续有人联系我，但均未有人与我联系。后商品发回，我开箱检测发现未有维修。现要求根据国家三包法进行维修。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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