最基础的，那次有问题的订单是否有退款？为什么出现这种问题？怎么确定商品在最终上架的过程中没有出现问题？全靠你们一张嘴说没问题就是没问题？难道是我自己拧开诬陷你们？

我想请问，你们是怎么给我解决的？

核对到机场和机器负责人当时都及时联系您沟通处理过此问题，保持电话畅通会再次安排机器负责人联系您沟通，如遇疑问请联系24小时客服热线4001-528-528！也可以在微信“友宝”公众号回复“友宝客服”留言反馈，联系友宝在线客服。

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快两个月了，一直不回复？

取消本条投诉，以上一条为准

2024年9月21日在深圳宝安机场24号登机口附近的售卖机购买一瓶三得利茶饮，于登机前准备喝，但发现其被拧开，无法得知瓶子里面装的是否是茶饮还是对身体有害的液体，如果喝了造成生命危险，谁负责？？故再次购买一瓶并第一时间联系售卖机400客服，客服根据订单号查询到该饮品是在50多号登机口购买，购买地点完全不对，由于着急登机，商家客服告知饮品可放在售卖机附近，并未告知需要拍照录像作为证据，第三天商家的业务人员联系说订单给我退了并未道歉，本人不接受。又过了大概4天时间，以为商家的客服人员联系说给我退订单，并不补偿100元话费。整个过程机场方没有一个回访电话！一个月过去，商家未退款，10月20日再次和深圳宝安机场投诉，机场方告知商家的产品流程上完全没有问题，由于没有拍照留证据，无法证明是产品的问题还是我拧开的。言外之意我贼喊捉贼么？商家400电话客服联系寻要账号，给我退款，全程没有一句道歉，机场有监控，为什么不看是不是我拧开的？并且一个月时间，每次都是我联系机场处理这个问题，机场一直把投诉人的姓名登记错误。不管是机场还是商家，我觉得收到不尊重的对待，双方问我想怎么处理。出现这么严重的问题为什么不第一时间进行退款？需要我多次联系？ 首先，售货机在机场投放，出现任何问题我肯定是要找机场，和机场投诉问题，机场作为未起到监管及跟进的动作，要求道歉和服务整改。 其次，要求商家退还购买饮料的价款，道歉并且支付价款的十倍或者损失的三倍作为赔偿金。