我于2024年10月20日在济南市历下区大润发中国黄金店铺购买的黄金出现欺骗消费者诱导消费的问题，侵犯了消费者的知情权，我的诉求是全额退款。 当时我们准备买订婚的三金路过中国黄金店想着去看一下金价多少，我们进店后店长一直都在强调金价很便宜搞活动比别的地方便宜，让我们先选了一个手镯，又开始给我们推荐项链耳饰手链啥的，推荐的都是一口价的东西，自始至终都没有告诉我们是一口价的东西总是在强调金价很便宜，黄金一直在涨可以升值，也并未告知我们克重。一直都在说今天买了多么划算，可以给你打折，先诱导我们买了耳钉，付完耳钉的钱后有告诉我们今天买了手链和项链的话明天镯子还能打折。我们说当时手机了没这么多钱，他们说可以先用花呗，说今天买了可以便宜，镯子能打折最后我们用花呗付了九千多块钱。回到家后我再仔细一看标签，只有一个上面的标签写了克重算下来要1000多一克，比他当时说的每克金价贵了400元，其余的上面的标签带克重的那个地方的标签都被撕掉了。再去问的时候我说为什么是这么贵，他说这种的工艺费贵，但是他当时并没有告知只是在强调金价便宜，我说为什么没有克重，他说这种的按标价买，不按克重，克重没有用，我说上面为什么没有带克重的标签，他说没有什么用。我说你当时并没有告知我克重没用这是一口价的，他说我们这的多数的都是这样也不能每个款式都告诉你吧，克重没用并且在我和他说话的期间店长趁我不注意将我带有克重的标签给撕掉了。他说这种的就是工艺费贵。到了晚上我们等我对象下班再去拿手镯的时候他们并没有给便宜说昨天你们买的其他的就已经打折了，那个镯子并且算的价格和昨天的不一样，说是昨天没算工费今天贵了2000多，我说你昨天说让我们买了之后镯子还可以打折，但他们始终不承认说还可以打折，我说你们这是诱导消费，当我提出要把昨天买的退掉时候他，晚上是另一个店员，他还在说如果你们现在买了镯子，您们总体的金价是便宜的，还在推销她的镯子，我们提出退款他说不行只能是同等价位换款式，这时我才发现我上午拿去的标签在我不知道的情况下给我将那个带有克重的标签给撕掉了，这个店员说可能是自己掉的，后面我们给店长打电话的时候店长承认撕掉了，他说没有什么用。诱导我们买了一口价的东西不告知我们克重并且有意将带有克重的标签撕掉，只告诉我们可以打折先买了其他三样镯子还可以打折，买了之后告知不可以打折只能原价买，还在一个劲的推销镯子。