京东自营店康佳空调故障不制冷，售后维修拖延且不当收费
正义喵
发布于 2024年10月22日 19:10
- 17376824892
- 京东客服
- 空调不制冷不维修！,响应时间长
- 赔偿
- 1785.82元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-23 12:28:14
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
10-22 22:26:12
平台客服不处理，提交维修商家直接拒单！
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-22 19:24:08
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-22 19:24:08
正义喵
补充投诉
10-22 19:14:33
后来京东平台客服把维修人员收的50元维修费退款了，以下是我付款和收到平台退款的凭证！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-22 19:10:39
我在2020年6月1号在京东平台自营店以旧换新购买康佳空调1台，2024年夏季开始，空调频繁不制冷，由于康佳空调京东自营旗舰店已关店，提交售后，售后迟迟不来维修，来了说是空调脏，来清洗还收费，清洗后还是不制冷，就说空调就这样，正常！ 京东客服也是不处理、一直拖！马上冬天了，我做生意主要是夏天用！难道要拖到质保期过了？
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