美团客服给我打电话 还是那一套说辞 就是申诉不了 意思扣你钱就扣了 你申诉也没办法 我的钱就这么被美团白白拿走了 虽然钱不多 但是事情不对 扣我违规取消我可以接受 为什么扣我餐损 第一顾客没有损失 商家没有损失 只有骑手该死吗 只有骑手活该被扣款吗 而且 顾客订的餐哪去了 我没吃 为什么扣我钱 我要求把钱退给我 这么大的平台 难道是以扣罚骑手的辛苦钱而存在吗

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2024年10月21日晚22点35分，美团派发给我一单订单 ，由于哈尔滨晚上气温已经达到零下，电瓶车显示屏冻坏了已经不显示电量值我刚接到订单电瓶车就没电了 ，为了不耽误顾客的食用需求我及时给顾客打电话反馈做出了解释和表示真诚的道歉，也和顾客达成了一致顾客先取消退款然后重新下一单，顾客申请退款之后被商家驳回，商家又给我打了电话 ，我和商家沟通解释完商家也同意了，这时美团客服给我打电话询问情况 我如实回答，美团客服却让我取消订单 这个订单我给顾客和商家打电话沟通完已经超过了5分钟 这个时候如果我取消就会扣我14块钱 要知道这一单的配送费才4块钱 要扣我14，可是我和顾客商家都达成了一致为什么还要我取消扣我钱，最后客服取消的订单，第二天早上就扣了我一个14的违规取消，又扣了三十多的餐损，我申诉也没有通过，最后我给美团客服打电话 ，客服很敷衍就是让我一直等 等到下午5点多给我打电话告诉我申诉不了，我问客服为什么扣我三十多块钱，他说因为我的原因商家没有赚到钱 我说我们三方已经达成一致 顾客重新下单 客服说这一单和下一单没有冲突和我没关系 所以第一单就需要我买单 扣我的血汗钱 那如果我是顾客点了一份餐 我取消了 是不是顾客的钱也要被你们扣掉呢 你们这不是强买强卖吗 一共扣了我50多 这五十多我得送一天 美团骑手送一单的配送费才三四块钱 你们平台扣款就十倍以上的扣 太不拿骑手当人了 压榨骑手配送时间 还要压榨骑手的血汗钱 当时那种情况难道要让我在零下好几度的天气走着送吗 我们骑手在你们平台下为你们卖命 你们的责任感呢 就这么压榨骑手吗 我们从早跑到凌晨十二点才挣二百左右块钱 一天跑十几个小时 你们说扣钱就扣钱 拿骑手当什么了 我要求退钱 赔偿 道歉