洞察喵
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洞察喵
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10-30 07:34:23
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 16:08:54
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 16:08:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-23 15:21:35
10月15号的时候发现京东平台优惠券导致的差价384元找客服申请保价权益，按照客服要求的比价操作后，客服同意退差价告知24小时内会到账，结果三四天还没收到退款。 再次联系京东客服，客服又再三承诺一定会退还差价。 现在10来天过去了，接到自称京东客服的电话，说不能退差价给我。 作为消费者，我所有操作都是合理合法，并且全部是按照客服的指导来做的，也再三和客服确认过。 现在又说不能退给我，典型的不诚信，欺骗消费者！
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