首汽约车虚假接单，恶意收费，态度恶劣
友爱喵
发布于 2024年10月23日 23:18
- 17376859897
- 首汽约车
- 联系不到客服,不予退款,未履行合同,伪造合同,虚假宣传,乱收费,售后服务欠缺
- 改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 87元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 09:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，您的问题已经电话沟通。如有疑问请致电客服：101*****
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-24 10:14:45
已分配商家 首汽约车
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-24 10:14:45
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-23 23:18:07
1、首汽约车显示司机接单，司机位置多次严重漂移，最后显示司机到达，位置显示在大厦中央，该位置非定位的上车点，且车辆根本不可能开到；2、显示司机到达后，无车辆达到，司机电话无法联系，平台电话无法联系；3、订单无法正常取消，需要乘客支付费用；4、后续联系客服，工号80289不清楚业务流程，在乘客提供上下车地点、联系方式等各类必要信息的情况下，以涉及司机隐私为由，拒绝提供任何服务；5、客服工号8062态度恶劣，服务意识极差，予以投诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
